バリエーションがある商品の登録が出来ません

[お客様からのご質問 (2018年11月02日)]

お世話になっております。
楽天の登録ですが、バリエーションがある商品の登録が出来ません。

データのどこを修正すればよいかご教示頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

[出品王子からの解答 (2018年11月02日)]

お問合せありがとうございます
問題の切り分けを行いたいと思います

1.いままで登録できていたのに突然できなくなった
2.新規設定後はじめて登録する

どちらになりますでしょうか
お忙しい中恐縮ですがご確認よろしくお願い致します

[お客様からのご質問 (2018年11月02日)]

いままで登録できていたのに突然できなくなった、かと思ったのですが、
どうやら以下2商品のみ登録に失敗しているようです。

2-XXXX
1-XXXX

宜しくお願い致します。

[出品王子からの解答 (2018年11月05日)]

ご確認ありがとうございます

「設定>モールエラーログ>更新」

から楽天のエラーを確認したところ「 楽天(XXX)」から以下のエラーが出ておりました

------------------
1-XXXX,在庫あり時納期管理番号欄に値が設定されています。在庫あり時納期管理番号欄の設定は、在庫タイプ欄に「2(項目選択肢別在庫)」が設定されている必要があります。,item,イヤリング
------------------

これは「バリエーション(項目別選択肢在庫)」ではないのに、select.csvに在庫あり時納期管理番号を入力したのが原因となるエラーなのですが、確認したところ該当商品は「バリエーション(項目別選択肢在庫)」ではないので、出品王子からこのエラーが出ることはないはずです。

試しに、私のほうで「1-XXXX」の「 楽天(XXX)」の出力を行いましたが現在は特に問題がないデータが出力されるようでございました。
エラーが出た後「2018-10-26 15:09:36」以降に「1-XXXX」の商品情報を修正されたりはしましたでしょうか?

以上の理由から今現在原因が不明でございます
大変恐縮でございますが、今一度、該当商品を出品していただき
エラーが出る場合は弊社側で御社の楽天アカウント「 楽天(XXX)」をおかりして詳細なエラーの調査をしたいと思います

お忙しい中恐縮ですが引き続きどうぞよろしくお願い致します

[お客様からのご質問 (2018年11月02日)]

「2018-10-26 15:09:36」以降のデータの修正ですが、したかしてないかの記憶が曖昧です。
申し訳ありません。

今から当該商品を出品致します。

ありがとうございました。

[出品王子からの解答 (2018年11月06日)]

かしこまりました!
もしエラーになるようでしたら調査しますので
再度お申し付けくださいませ

どうぞよろしくお願い致します






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