自社管理番号を変更しても反映されない
[お客様からのご質問 (2017年04月26日)]
現在出品済エリアにある「item-0001」をコピーして
「36 ( item-0002 )」を作成して楽天市場に直接登録したところ、
「商品管理番号(商品URL)欄にすでに登録済みのものは指定できません。重複がありましたのでご確認ください。」
というエラーになりました。
CSVをDLして確認したところ、商品管理番号(商品URL)が「item-0001」のままになっておりました。
お手数ですがご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
[出品王子からの解答 (2017年04月26日)]
確認したところ、こちらの商品ですが
非表示になっている「 楽天商品管理番号(商品URL)」に値が入っておりました
今は非表示になっていますが、以前は表示されていたので入力値が優先されてしまったのだと思います
「 楽天商品管理番号(商品URL)」を再表示させ、中の値を「空にする」ことで期待する結果になると思います
設定>モール別入力欄の編集・追加>非表示(使わないモール別入力欄はこちらに移動して下さい)
からドラッグアンドドロップで再表示させてください